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Consultoria

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Diagnóstico Empresarial

Sem o diagnóstico empresarial a consultoria pode atuar em pontos superficiais, correndo o risco dos resultados serem abaixo do esperado. Com o diagnóstico é possível identificar os principais pontos críticos, planejar as ações de intervenção a partir da realidade encontrada e obter resultados assertivos e de maior impacto​​​​​​​.

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Em toda empresa que a Training presta consultoria, iniciamos pelo diagnóstico empresarial, que verifica as queixas iniciais, ou seja, as que originaram a solicitação de consultoria e avalia também os aspectos secundários que podem potencializar os problemas vistos pré-identificado.

 

Sem o diagnóstico empresarial a consultoria pode atuar em pontos superficiais, correndo o risco dos resultados serem abaixo do esperado. Com o diagnóstico é possível identificar os principais pontos críticos, planejar as ações de intervenção a partir da realidade encontrada e obter resultados assertivos e de maior impacto.

 

Após o diagnóstico e o plano de ação elaborado, a Training reúne novamente com o cliente para alinhar as etapas de execução da consultoria e cronogramas, tendo como base as informações coletadas na etapa “diagnóstico”.

Pesquisa de clima organizacional

Sem o diagnóstico empresarial a consultoria pode atuar em pontos superficiais, correndo o risco dos resultados serem abaixo do esperado. Com o diagnóstico é possível identificar os principais pontos críticos, planejar as ações de intervenção a partir da realidade encontrada e obter resultados assertivos e de maior impacto

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Para que seus colaboradores gerem resultados cada vez maiores, as empresas têm investido no reconhecimento e retenção de seus talentos. A “Pesquisa de Clima Organizacional” é uma ferramenta importante na mensuração desse ambiente – favorável ou não – ao desenvolvimento de talentos para resultados.

 

A Training desenvolveu um instrumento diferenciado, qualitativo e quantitativo da pesquisa de forma personalizada, levando em consideração:

 

– Área de atuação da empresa;

– Quantidade de funcionários;

– Aspectos físicos do ambiente de trabalho;

– Aspectos psicológicos do ambiente de trabalho;

– Apontamentos e sugestões dos funcionários;

– Demais cenários que a empresa precise identificar na abordagem;

– Plano de ação dos aspectos de melhoria apontados na pesquisa.

Organização de Fluxos e Processos

A Training atua com consultoria a empresas e setores que queiram organizar fluxos e processos para alcance de resultados melhores em menos tempo. Esse tipo de consultoria otimiza o trabalho e o tempo da equipe. Training Training Training Training Training Training
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A Training atua com consultoria a empresas e setores que queiram organizar fluxos e processos para alcance de resultados melhores em menos tempo. Esse tipo de consultoria otimiza o trabalho e o tempo da equipe. Trabalhamos:

 

– Análise dos processos e fluxos atuais (tempo e etapas);

– Discussão com a equipe sobre novas possibilidades;

– Escuta da empresa e alinhamento de expetativas quanto ao resultados esperados;

– Análise e teste de pelo menos 2 possibilidades apontadas (tempo e etapas);

– Apresentação do resultado dos testes;

– Tomada de decisão conjunta com a equipe.

Planejamento Estratégico

O crescimento sem planejamento pode trazer efeitos nocivos sentidos para o cliente, oriundo da não internalização dos objetivos e dinâmica da empresa por seus colaboradores.
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O planejamento estratégico é o ponto de partida para as diretrizes operacionais e de metas das empresas. É notório que no decorrer do dia a dia empresarial muitas empresas que já atuam no mercado ainda não tenham construído seu planejamento ou as que tem sentem a necessidade de rever.

 

Conforme a empresa vai expandindo em mercado e colaboradores, fica cada vez mais difícil de comunicar e disseminar o “propósito de existência e sua política” para os colaboradores. Esse processo se torna mais difícil ainda se essa política não estiver estruturada na organização por meio do planejamento estratégico.

 

O crescimento sem planejamento pode trazer efeitos nocivos sentidos para o cliente, oriundo da não internalização dos objetivos e dinâmica da empresa por seus colaboradores. A Training também atua em desenvolvimento de Planejamentos estratégicos, considerando:

 

– Missão;

– Visão;

– Valores;

– Objetivos Estratégicos;

– Indicadores;

– Metas;

– Plano de Ação.

 

A consultoria em Planejamento Estratégico é realizada em conjunto com o empresário e os colaboradores.

Consultoria Financeira

A Training conta com uma equipe financeira com atendimento em:

– Estudo financeiro da empresa;

– Implementação de processos financeiros;

– Implementação de ferramentas de controle e acompanhamento financeiro;

– Treinamento da equipe nos processos implantados.

Cliente Oculto

Alguma vez você sentiu estar tão envolvido no trabalho que suas percepções já não estavam tão claras?  A consultoria de Cliente Oculto é uma ferramenta que permite medir com neutralidade os pontos fortes e pontos de melhoria de sua empresa em determinado aspecto.
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Alguma vez você sentiu estar tão envolvido no trabalho que suas percepções já não estavam tão claras?  A consultoria de Cliente Oculto é uma ferramenta que permite medir com neutralidade os pontos fortes e pontos de melhoria de sua empresa em determinado aspecto.

Dispondo deste serviço, a Training envia para sua empresa um consultor com identidade não identificada pela equipe para demandar os produtos e serviços da empresa e elaborar um diagnóstico da experiência vivenciada no atendimento – este é o “cliente oculto”.

Nós vivemos o cliente para você e conseguimos captar o que foi bom e ruim no atendimento, em todos os canais de relacionamento com o cliente. Tendo essa percepção clara do consumidor, a Training ajuda sua empresa a elaborar um plano de ação para ajustar os pontos de melhoria e elaborar um atendimento de excelência.

Clientes

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Depoimentos

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